1. Quiénes somos
Healthy 101 es un programa digital de bienestar operado por Healthy Sazón LLC, con domicilio en Miami, Florida, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios de registro, comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal digital.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con Healthy 101:
Información que tú nos proporcionas directamente:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, información de pago procesada a través de Shopify, objetivos de salud y bienestar que compartes durante el proceso de registro u orientación, y cualquier otra información que proporciones a través de formularios, encuestas o comunicación directa con el equipo.
Información recopilada automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de permanencia y datos de comportamiento de navegación a través de cookies y herramientas de análisis como Google Analytics.
Información proveniente de terceros:
Si accedes a nuestros servicios a través de redes sociales o plataformas de terceros, podemos recibir información básica de perfil según los permisos que hayas otorgado en dichas plataformas.

3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:
— Procesar tu registro, gestionar tu suscripción y entregarte acceso al programa.
— Personalizar tu experiencia dentro del sistema según tus objetivos declarados.
— Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio: recordatorios, actualizaciones, recursos y seguimiento del proceso.
— Enviarte comunicaciones de marketing y contenido educativo, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito al registrarte.
— Procesar pagos y gestionar la facturación de tu plan a través de Shopify y sus procesadores de pago integrados.
— Mejorar nuestros servicios a través del análisis de datos de uso agregados y no identificables.
— Cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
— Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado.
— Consentimiento: cuando nos has dado tu autorización expresa, especialmente para comunicaciones de marketing.
— Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la plataforma.
— Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a conservar o divulgar cierta información.

5. Comunicaciones por WhatsApp, SMS y correo electrónico
Al registrarte en Healthy 101 y aceptar nuestros términos, consientes recibir comunicaciones relacionadas con el servicio a través de correo electrónico y WhatsApp. Estas comunicaciones incluyen confirmaciones de registro, recordatorios de pago, contenido del programa y seguimiento del proceso.
Las comunicaciones de marketing son opcionales. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento respondiendo "STOP" por WhatsApp o SMS, o siguiendo el enlace de cancelación en cualquier correo electrónico.

6. Compartición de información con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los siguientes tipos de proveedores de servicio, exclusivamente para operar la plataforma:
— Procesadores de pago: Shopify y sus integraciones para gestionar transacciones de forma segura.
— Plataformas de comunicación: herramientas de email marketing y mensajería para entregarte las comunicaciones del programa.
— Herramientas de análisis: para entender el comportamiento de uso de manera agregada y mejorar el servicio.
Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio de forma agregada y anónima. Puedes optar por no participar en el rastreo de Google Analytics instalando el complemento de exclusión disponible en el sitio de Google.

8. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una relación activa con Healthy 101 y, después, por el período necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo que la ley nos obligue a conservarla.

9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Los pagos se procesan a través de Shopify, que cumple con los estándares PCI DSS de seguridad en transacciones. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Al usar nuestros servicios, reconoces este riesgo inherente.

10. Tus derechos
De acuerdo con las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
— Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
— Corrección: solicitar la actualización de datos inexactos o incompletos.
— Eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales.
— Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible.
— Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing en cualquier momento.
— Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a:
📧 101@healthysazon.com
Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

11. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para proceder a su eliminación.

12. Transferencias internacionales de datos
Healthy 101 opera desde Miami, Florida, y sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si accedes a nuestros servicios desde Latinoamérica u otras regiones, tu información será transferida y procesada en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, consientes esta transferencia.

13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. La fecha de última actualización al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad:
📧 101@healthysazon.com
📞 WhatsApp: +1 (786) 429-2194